よくある質問

• 新規制作を始めるとき：5pt（サブ看板付きタイプは6pt）
• CAD用（DXF）の保存：2pt（有料版。同じ内容なら2回目からは0pt）
• 詳細調整で「調整確定・再計算」を押したとき：1pt
• PDFを出力するとき：3pt

詳細調整の画面で数値を変えて判定を見るだけなら、何度でもポイントは減りません。登録から7日間は無料のお試し期間で、この間はポイントを使いません。購入したポイントに有効期限はありません。

1つの案件は、新規制作を始めてから24時間使えます。時間がたった場合や、ページを読み込み直した場合は、お手数ですが「新規作成」からやり直してください。

概略図を作る自動設計は、1つの案件で3回までです（通信が途切れたときのやり直し分を含みます）。条件を大きく変えて作り直したいときは、「新規作成」から新しい案件として始めてください。

柱や基礎の寸法を変えて判定を見直すのは、詳細調整の画面で何度でもできます。

詳細調整の画面で「CAD用（DXF）で保存」を押すと、A4 PDFの1枚目と同じ図（正面図・基礎平面図）を、CADで開けるDXFファイルで保存できます。

• 2pt使います。同じ内容のままなら、2回目からは0ptです。寸法を変えると、また2ptになります。
• 有料版の機能のため、無料お試し期間中はご利用いただけません（法人・組織でのご利用を除く）。
• 図は実寸（mm）で描いてあります。JW_CADでは「ファイル」→「DXF読込」で開けます。
• 読み込んだあと縮尺がずれていたら、画面右下の縮尺（「S=1/30」など）を押し、「実寸固定」にチェックを入れてから、縮尺と用紙を合わせてください。新規でA3・1/100にしてから読み込む方法もあります。
• レイヤーは「看板・柱・基礎・補助線・寸法・文字」に分かれています。JW_CADの線色・線種にそのまま置き換わるように作ってあります。

詳細調整の画面で「A4画面で見る・PDF保存」を押すと、印刷の画面が開きます。そこからPDFとして保存できます。

• iPhone（Safari）：印刷の画面で、右上の共有ボタン（□↑）を押し、「ファイルに保存」を選びます。
• Android（Chrome）：印刷の画面の上にあるプリンタの選択で「PDF形式で保存」を選び、保存ボタンを押します。
• 印刷の画面が開かないときは、ボタンの下に出る「印刷画面を開く」を押してください。同じ内容のままなら、押し直してもポイントは減りません。
• LINEなどのアプリの中で開いている場合は、保存できません。画面の右上（または右下）のメニューから「ブラウザで開く」（iPhoneはSafari、AndroidはChrome）を選んでから、もう一度お試しください。

メイン看板の下、柱の中心にサブ看板を付ける形を計算します。新規制作のときに「サブ看板付き」を選ぶと使えます（新規制作 6pt）。

• サブ看板の位置は、メイン看板の下端からサブ看板の上端までのすき間で入力します。
• サブ看板の下端が地面から2.5m未満になる寸法は入力できません。高さかすき間を小さくしてください。
• サブ看板の幅は、メイン看板の幅以下にしてください。
• 計算できるのは、サブ看板が柱の中心に付く形だけです（柱の横に片持ちで付く形は対象外です）。
• 通常タイプで始めた案件を、途中からサブ看板付きに切り替えることはできません。「新規作成」でサブ看板付きを選んでください。
• 無料お試し期間中はご利用いただけません（法人・組織でのご利用を除く）。

2本の柱の間に看板を挟む形を計算します。新規制作のときに「2本柱・柱間サイン」を選ぶと使えます（新規制作 8pt）。

• 看板は幅・高さ・奥行で入力します。看板の上端は、柱の頂部（高さ制限）にそろえます。
• 看板と柱のすき間は、片側 50mm で計算します（詳細調整で変えられます）。
• 基礎は1つで、柱型が2つ乗る形です。基礎の幅 Dx は「柱の中心間＋柱型の幅＋10cm」以上を目安にしてください。
• CAD用（DXF）でも保存できます（正面図・基礎平面図。1本柱と同じく 2pt、同じ内容なら2回目からは0pt）。
• 無料お試し期間中はご利用いただけません（法人・組織でのご利用を除く）。

確定の前に、案件がまだ有効かどうかを先に確かめています。期限が切れていた場合はポイントを使わずにお知らせするので、1ptだけ失うことはありません。

このアプリは、高さ5m以上の広告塔を対象にしています。5m未満の場合は、ステップの途中でお知らせして先に進めないようにしています。

次の点をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• 入力したメールアドレスに打ち間違いがないか
• 「432-zign.jp」からのメールを受け取れる設定になっているか（会社のメールで受信制限がある場合など）

パスワード再設定のメールは、同じ方への再送を2分間受け付けていません。少し時間をおいてから、もう一度お申し込みください。

なお、ご登録の無いメールアドレスを入力した場合も、画面には同じ「お送りしました」というご案内が出ます。

再設定のリンクは、1時間で使えなくなり、1回使うと無効になります。新しく再設定を申し込んだ場合も、それより前のリンクは使えなくなります。お手数ですが、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、もう一度お申し込みください。

パスワードを変更・再設定すると、ほかの端末でのログインは自動的に解除されます。新しいパスワードで、もう一度ログインしてください。

メールアドレスの変更は、現在アプリ上では準備中です。お手数ですが、info@432-zign.jp まで、今のメールアドレスと新しいメールアドレスをお知らせください。

すでに別の組織に所属しているメールアドレスでは、新しい組織に参加できません。今の組織の管理者に「担当者から外す」手続きをしてもらってから、もう一度招待を受けてください。

招待のリンクに有効期限が過ぎたなどの表示が出た場合は、招待してくれた管理者に、もう一度招待を送ってもらってください。

• 組織の担当者の方は、ポイントを購入できません。組織のポイントの購入は、管理者が行います。
• 組織の管理者の方は、個人向けのプランは購入できません。法人・組織向けのプランをお選びください。
• 提携法人プランの組織では、契約期間中はポイントの購入は不要です。

交代の相手に選べるのは、招待を受けて参加済みの担当者だけです。招待中の方は、招待メールのリンクから参加を済ませてもらってから、もう一度お試しください。

交代すると、選んだ方が管理者になり、今の管理者は担当者になります。お二人にお知らせのメールが届きます。元に戻したいときは、新しい管理者から交代の手続きをしてもらってください。

組織から外れると、個人のアカウントに戻ります。組織のポイントは組織のものなので、持ち出すことはできません。また、組織に入る前の個人のポイントを、組織に引き継ぐこともできません。

提携法人プランの契約期間が終わっています。期限の延長は運営者が行いますので、お手数ですが info@432-zign.jp までご連絡ください。